Rückgabe & Erstattung
Rückgaben und Umtausch
Club Seven garantiert, dass Sie mit allen von uns angebotenen Produkten zufrieden sind. Wir möchten, dass Sie mit allem, was Sie bei uns kaufen, vollkommen zufrieden sind. Wir lassen Sie sogar bis zu 30 Tage darüber nachdenken. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ungetragene Ware mit allen angebrachten Etiketten gegen Umtausch oder Rückerstattung zurückgeben.
Wenn Sie mit dem Produkt nach dem Tragen unzufrieden sind, können Sie unsere „ Anprobe-Garantie “ nutzen, um ein weiteres Produkt kostenlos zu erhalten.
Geben Sie bei der Rücksendung Ihrer Bestellung unbedingt Ihre Bestellnummer oder eine Kopie Ihres Originallieferscheins an und geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen. Wenn Sie einen Umtausch beantragen, geben Sie bitte den Stil, die Größe und die Farbe des neuen Artikels an, den Sie erhalten möchten.
Wenn Sie keine Rechnungskopie haben, geben Sie bitte unbedingt Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Bestellnummer und den Grund der Rücksendung auf einem separaten Blatt Papier an.
Ausverkaufsartikel und Endverkaufsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen oder können nur zum Umtausch zurückgegeben werden. Einzelheiten finden Sie auf der Artikelseite. Darüber hinaus können bestimmte gefragte Modelle nur gegen Gutschrift im Laden zurückgegeben werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Artikel, die sich in einem unbefriedigenden Zustand befinden, denen das Originaletikett fehlt oder die gewaschen wurden. International Jock überwacht die Kontoaktivitäten aktiv auf ungewöhnliches Bestell-, Zahlungs- oder Rückgabeverhalten. Wir behalten uns das Recht vor, unter diesen Umständen Transaktionen abzulehnen, Gebühren zu erheben und/oder Konten zu schließen.
Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bearbeitet haben.
Senden Sie die Rücksendung an:
Huboo Ref 5168
Einheit 1 Vertex Park
Oakwood Drive
Emersons Green
Bristol
BS16 7LB
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter info@wearclubseven.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter info@wearclubseven.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Aus Hygiene-, Gesundheits- und Sicherheitsgründen wird für nicht fehlerhafte Artikel grundsätzlich keine Rückerstattung oder Umtausch angeboten. Sollte jedoch der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass die Ware, die Sie erhalten, in irgendeiner Weise beschädigt oder fehlerhaft ist oder nicht Ihrer ursprünglichen Bestellung entspricht, tauschen wir die Artikel gerne um oder bieten Ihnen eine Rückerstattung an.
Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
Austausch
Umtausche werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Es kann bis zu 28 Tage dauern, bis Ihre Umtauschartikel an Ihre Lieferadresse zurückgeliefert werden.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Bitte beachten Sie: Wir gewähren keine volle Rückerstattung, wenn die Ware Anzeichen einer unangemessenen Nutzung aufweist. In solchen Fällen werden wir Sie darüber informieren, dass ein reduzierter Rückerstattungsbetrag möglich ist, oder Sie können die Rücksendung dieser Waren innerhalb von 28 Tagen nach unserer Benachrichtigung veranlassen.